Получить консультацию по вопросам о вакцинации можно по номеру 122

28 июля 2021

В Комитете по информатизации и связи сообщили, что число обращений в Службу 122 превысило 2 миллиона.

«Только в июле операторы Службы 122 уже обработали более 400 тысяч обращений. 47% из них были связаны с вызовом врача на дом при симптомах коронавирусной инфекции, 33% - это желающие записаться на вакцинацию, 11% - вызовы врача на дом при других симптомах и 4% составили обращения для записи на прием к врачу», - говорится в сообщении.

Какие вопросы стали самыми частыми?

- где и как записаться на вакцинацию от COVID-19;

- какие вакцины есть в городе;

- как и когда можно записаться на ревакцинацию;

- что делать, если на Госуслугах не появился дневник самонаблюдений, не пришел сертификат о вакцинации или сертификат переболевшего.

Специалисты Службы 122 ежедневно дают консультации по вышеперечисленным вопросам, руководствуясь информацией Комитета по здравоохранению.

Важно уточнить, что Служба 122 не является службой экстренной медицинской помощи, а только информационно-справочной службой.

Для того, чтобы получить оперативную медицинскую помощь, необходимо позвонить по номеру «112» или «03» (103).

При записи граждан на вакцинацию, операторы Службы 122 ориентируются на информацию по наличию запрашиваемой гражданином вакцины и условиям записи, которые предоставили учреждения здравоохранения.

Количество вакцин и свободных талонов для записи на вакцинацию – зона ответственности учреждений здравоохранения. Запись гражданина будет осуществлена в момент наличия необходимой вакцины в учреждении здравоохранения.

На второй этап первичной вакцинации оформляться нужно в учреждении здравоохранения.

Чтобы узнать, какая вакцина подходит для вас, необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.

Поставки вакцины зависят от Министерства здравоохранения, так как именно оно распределяет вакцину по регионам. Информация о появлении новых партий вакцин публикуется на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга и дополнительно в СМИ.

Записаться на вакцинацию и ревакцинацию через полгода также возможно на портале «Здоровье Петербуржца» (https://gorzdrav.spb.ru/) или в личном кабинете на портале «Госуслуг». Ещё одним вариантом записи на вакцинацию может быть обращение в колл-центр учреждения здравоохранения.

Если в вашем личном кабинете на портале «Госуслуг» нет сертификата вакцинированного, переболевшего, дневника самонаблюдений или есть некорректная информация, то стоит проверить информацию в указанных личных данных.

Если же все данные указаны верно и ваша учетная запись была подтверждена, то вы можете оставить обращение на портале «Госуслуг» в нужной категории. Также нужно указать учреждение здравоохранения, в котором вы проходили лечение или вакцинацию.

Чтобы повысить эффективность работы Службы 122, ежедневно проводятся работы по улучшению качества и доступности серверов.

Напоминаем, что Служба 122 работает круглосуточно. Звонки на номер «122» бесплатны и для стационарных и для мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122.

Категория новости: Здравохранение